Politica di Resi e Rimborsi per Acquashoponline.it

Grazie per aver scelto di fare acquisti su Acquashoponline.it. La tua soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo a offrirti prodotti di qualità per il trattamento dell’acqua. Tuttavia, comprendiamo che possono verificarsi circostanze in cui potresti desiderare restituire un articolo o richiedere un rimborso. Di seguito troverai la nostra politica di resi e rimborsi che ti guiderà attraverso il processo.

Politica di Restituzione:
  • Prodotto difettoso o danneggiato: Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Sarà nostra cura fornirti le istruzioni necessarie per restituire l’articolo e procedere con la sostituzione o il rimborso.
  • Restituzione per cambio di idea: Se cambi idea sull’acquisto di un prodotto, hai diritto a restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna. L’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori e nella confezione originale. Sarai responsabile dei costi di spedizione associati alla restituzione.
Procedura di Restituzione:
  • Contattaci: Per richiedere una restituzione, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro servizio clienti. Fornisci il numero dell’ordine, una descrizione dettagliata del problema e le tue informazioni di contatto.
  • Approvazione del reso: Dopo aver ricevuto la tua richiesta di restituzione, valuteremo la situazione e ti forniremo un’autorizzazione al reso, insieme alle istruzioni per procedere.
  • Imballaggio: Imballa l’articolo in modo sicuro utilizzando la confezione originale o un’imballaggio equivalente. Assicurati di includere tutti gli accessori e i documenti originali.
  • Spedizione: Organizza la spedizione dell’articolo restituito utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. I costi di spedizione saranno a tuo carico, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un articolo difettoso.
 

Rimborso:

  • Valutazione del reso: Una volta ricevuto l’articolo restituito, esamineremo il suo stato e verificheremo che sia conforme alle condizioni di restituzione. Se l’articolo è accettabile, procederemo con il rimborso.
  • Modalità di rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sulla tua carta di credito o nel tuo account.
 
Eccezioni:
  • Prodotti non restituibili: Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per la restituzione a causa delle loro caratteristiche, ad esempio prodotti sigillati per motivi igienici o prodotti personalizzati su misura. Ti preghiamo di controllare attentamente la descrizione del prodotto prima dell’acquisto.
  • Prodotti danneggiati dall’utente: Se un prodotto viene danneggiato dall’utente, non sarà idoneo per il reso o il rimborso. Questa situazione include un uso improprio, la negligenza o la manomissione del prodotto.
 

Ti invitiamo a contattarci in caso di dubbi, domande o richieste di ulteriori informazioni sulla nostra politica di resi e rimborsi. Siamo qui per assisterti e garantire che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti su Acquashoponline.it.

 

Ultimo aggiornamento: 23 Giugno 2023